Condizioni di vendita

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco (Partita IVA 10643990012 e Codice Fiscale NSTGFR70M26L219W), con sede legale in Nole 10076 (TO) Via Devesi n. 55, è titolare del sito web www.sosacquari.com (di seguito denominato Sito).

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano le relazioni commerciali esistenti tra SOS Promoting di Anastasio Gianfranco e l’autore dell’ordine i cui dati personali sono indicati nel modulo di registrazione e nel modulo d’ordine. Qualsiasi condizione formulata dal Cliente non conforme alle presenti Condizioni di vendita sarà ritenuta non valida. Le presenti Condizioni di vendita potranno subire tutte le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge.

Con il presente contratto, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

Il contratto stipulato tra SOS Promoting di Anastasio Gianfranco e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SOS Promoting di Anastasio Gianfranco. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l’offerta delle specifiche dei prodotti, e le presenti Condizioni di vendita nella loro interezza.

Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente, nonché la garanzia del buon esito del pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per SOS Promoting di Anastasio Gianfranco, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.

Registrazione al Sito

La registrazione al Sito non è obbligatoria. È possibile consultare il catalogo prodotti presente sul Sito ed effettuare un ordine senza essere registrati, o comunque utilizzare altri metodi di acquisto (tramite e-mail e telefono).

Nella fase di registrazione, il Cliente deve fornire pochi dati personali, necessari alla gestione dei suoi ordini online, e indicare un indirizzo e-mail e una password che gli consentiranno di accedere al carrello per effettuare acquisti sul Sito, con la massima riservatezza e sicurezza.

Dopo la registrazione, il Cliente riceve una e-mail di conferma, a seguito della quale potrà accedere al carrello del Sito effettuando il Login, inserendo l’indirizzo e-mail e la password indicate nel modulo di registrazione. La registrazione va effettuata solo la prima volta, poi il Cliente potrà accedere al proprio carrello, usando gli stessi dati di Login. Vi invitiamo pertanto a custodire con riservatezza l’indirizzo e-mail e la password.

Informazioni tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel Sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. SOS Promoting di Anastasio Gianfranco, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Caratteristiche e disponibilità prodotti

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco garantisce la consegna di prodotti conformi a quelli ordinati dal cliente e disponibili sul sito. Tuttavia, si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. In tal senso, nessuna responsabilità o pretesa di risarcimento può essere attribuita a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, e nelle quantità presenti in magazzino. La disponibilità del prodotto può essere visualizzata entrando nella scheda descrittiva del prodotto oppure dal carrello. Qualora la quantità del prodotto ordinato dovesse superare quella presente in magazzino, verrà visualizzato che la quantità non è disponibile, dando al cliente la possibilità di cambiare quantità oppure di inoltrare l’ordine. In quest’ultimo caso, se i tempi necessari per l’approvvigionamento del prodotto non saranno già evidenziati sul sito, il cliente verrà contattato dallo staff di SOS Promoting di Anastasio Gianfranco che comunicherà i relativi tempi di attesa. La modifica della quantità dei prodotti presenti in magazzino avviene in tempo reale solo al momento della conclusione dell’ordine, per cui è consigliabile sempre controllare l’effettiva disponibilità del prodotto, prima dell’inoltro dell’ordine.

Prodotti acquistabili su prenotazione

I prodotti acquistabili su prenotazione possono essere di due tipologie:

prodotti ad alta rotazione di magazzino, già ordinati da SOS Promoting di Anastasio Gianfranco presso i propri fornitori e di cui si conoscono già i tempi di arrivo presso il proprio magazzino. Normalmente la spedizione è prevista nell’arco delle 48 ore successive all’ordine.
prodotti a bassa rotazione di magazzino, ordinabili da SOS Promoting di Anastasio Gianfranco presso i propri fornitori solo su espressa conferma del Cliente. In tale caso saranno inizialmente riferiti al Cliente i tempi medi di arrivo presso il proprio magazzino, ma le tempistiche di consegna potranno variare a seconda dei tempi di evasione da parte del fornitore. In ogni caso, il Cliente sarà costantemente informato sullo stato di avanzamento del suo acquisto.

In entrambi i casi è necessario, versare l’intero importo dei prodotti acquistati su prenotazione.

Qualora si desideri recedere dall’acquisto di un prodotto acquistato su prenotazione appartenente alla tipologia n. 2, parimenti, annullare l’ordine dopo che sia stato da SOS Promoting di Anastasio Gianfranco già confermato e pagato al fornitore, verrà trattenuto, dal valore del rimborso, un importo pari al 30% del pagamento effettuato.

Prezzi in catalogo

Tutti i prezzi inseriti sul Sito, nella colonna relativa del catalogo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento; tuttavia, i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di divergenza tra tariffa indicata e in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore. Il Cliente potrà tuttavia annullare il suo ordine segnalandoci il problema.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet (online), accedendo al proprio carrello spesa mediante i dati (E-mail e Password) di registrazione al Sito. Questo metodo di acquisto richiede pertanto la registrazione al Sito. È possibile, altresì, effettuare un ordine dal sito anche senza essere registrati.

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da SOS Promoting di Anastasio Gianfranco mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con SOS Promoting di Anastasio Gianfranco, e riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati nel suo modulo di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente.

In caso di acquisto di prodotti su prenotazione (non disponibili in magazzino ma prenotabili su espressa richiesta del Cliente) sarà necessario versare l’intero valore dell’articolo. Successivamente, nell’eventualità in cui il cliente decidesse di recedere dall’acquisto dopo che tale articolo è stato già ordinato e pagato al fornitore, verrà trattenuto, dal valore del rimborso, un importo pari al 30% del pagamento effettuato.

Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili dopo l’ordine del Cliente, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco invierà una e-mail al Cliente per informarlo della indisponibilità del prodotto e proporgli di annullare o modificare il suo ordine. In questo caso, il Cliente potrà anche decidere di essere rimborsato immediatamente e per l’intero importo del pagamento effettuato.

Oltre all’acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante:

E-mail: scrivendo a info@sosacquari.com (indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi).
Supporto clienti: chiamando il +39 3493945284 (servizio attivo dalle ore 8:30 alle 18.30 dal lunedì al venerdì).
Servizio WhatsApp: contattando il +39 3493945284 (servizio sempre attivo).

Accettazione ed evasione dell’ordine

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età.

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva il diritto di rifiutare l’ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di SOS Promoting di Anastasio Gianfranco; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali di SOS Promoting di Anastasio Gianfranco.

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco può accettare ordini solo con consegna in territorio Italiano, San Marino e Città del Vaticano.
SOS Promoting di Anastasio Gianfranco provvede, a fronte della verifica di avvenuto pagamento da parte del Cliente, all’evasione degli ordini da lunedì a venerdì, dalle h 8.30 alle h 15.00.

Modalità di Pagamento

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco, per le consegne effettuate in Italia accetta le seguenti forme di pagamento:

PayPal: una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di PayPal alle cui condizioni generali di contratto dovrà attenersi. In nessun caso SOS Promoting di Anastasio Gianfranco potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da PayPal.

Carta di credito: i circuiti accettati per pagamenti sul sito sono Circuito Visa e Circuito MasterCard.

Bonifico bancario anticipato: sul Sito troverete indicate in apposita area le coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail info@sosacquari.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine; oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con bonifico bancario, senza che ci sia l’effettivo accredito degli importi. L’esecuzione del contratto che consista nell’invio dei prodotti o nell’erogazione di servizi, avverrà solo dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

il numero d’ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell’ordine
la data di effettuazione dell’ordine che è la stessa della e-mail di conferma dell’ordine
nome e cognome dell’intestatario dell’ordine

I dati per effettuare il bonifico bancario vi verranno indicati anche nella e-mail di conferma dell’ordine.

Pagamento alla consegna: scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento direttamente alla consegna e solo in caso di ritiro del prodotto presso il nostro magazzino di ritiro.

Pagamento in contrassegno: per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti, ed è applicabile solo per importi non superiori a 1999,00 Euro. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto); non si accettano pagamenti con assegni o bollettini postali. In caso di importi elevati SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Il sovrapprezzo previsto per il contrassegno è di euro 6,50 per importi fino a 260 Euro, mentre per ordini di importo superiore sarà aggiunto un 1,8 % sulla differenza.

Ritiro merce presso la nostra sede

Per i Clienti che vogliono effettuare l’acquisto online dei prodotti e il ritiro degli stessi presso la nostra sede, ciò sarà possibile solo previo accordo tra le parti e solo dopo aver ricevuto una e-mail di conferma.

Spedizione e consegna dei prodotti

Le spese di imballaggio e spedizione sono a carico del Cliente, salvo particolari promozioni messe in atto sul Sito. Durante la procedura di ordine on-line, il software provvederà al calcolo automatico dei costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata, al Paese e Zona di appartenenza, al metodo di pagamento e al tipo di spedizione prescelti. Il Cliente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine.

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si riserva due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di lavorazione, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi due giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna; questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna.

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere, presso l’indirizzo dallo stesso specificato in fase di registrazione dei dati dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Per gli acquisti effettuati dai clienti “consumatori”, ai sensi dell’art. 63 comma 1 Codice del Consumo, il rischio della spedizione rimane in capo a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco fino al momento della consegna della merce al cliente consumatore.

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal cliente consumatore al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei prodotti si trasferisce al cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo ultimo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal cliente nei confronti del vettore da lui prescelto.

Maggiori informazioni relativamente alle modalità di consegna, i tempi e relativi costi, sono riportate alla pagina Spedizioni e Consegna.

Rilascio fattura o registrazione su Registro dei Corrispettivi

Per tutti gli ordini effettuati sul Sito, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco emette una lista di prelievo, inviandola in una busta adesiva attaccata su uno dei colli spediti.

Nel caso in cui il Cliente richieda l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo di registrazione, con particolare riferimento ai campi Codice Fiscale, Nome Azienda e Partita IVA. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, che avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo previsto. La fattura verrà inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce nell’apposito spazio riservato ai documenti di trasporto.

Nel caso in cui il Cliente non richieda l’emissione della fattura, la vendita sarà registrata sul Registro dei Corrispettivi a norma dell’articolo 24 del D.P..R n. 633/1972.

Garanzia dei prodotti

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai clienti che agiscano come “consumatori” ai sensi del Codice stesso. Essa copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.

Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.

Il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.

Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Eventuali garanzie convenzionali ulteriori offerte dalle Aziende fornitrici dei prodotti, opportunamente indicate, non pregiudicano né ostacolano in alcun modo l’applicabilità della garanzia legale inderogabilmente prevista per i consumatori.

Per i clienti che non rientrino nella definizione di “consumatori” ai sensi del Codice del Consumo, vigono le norme in materia di garanzia previste dal Codice Civile.

Diritto di recesso

I Clienti “consumatori” secondo la relativa definizione di cui all’art. 3 del Codice del Consumo – ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta – hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 52 del medesimo Codice, di recedere dal contratto di vendita senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Sono quindi esclusi da tale diritto i clienti che non possano definirsi consumatori ai sensi dell’indicata definizione ed in particolare persone fisiche o giuridiche che agiscano per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente “consumatori” con una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto, ad esempio può inviare comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@sosacquari.com.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso.

Il costo della restituzione dei prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a carico del Cliente consumatore ai sensi e nei limiti di cui all’art. 57 del Codice del Consumo.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco si impegna a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente consumatore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Salvo che il Cliente indichi espressamente una modalità diversa di rimborso, SOS Promoting di Anastasio Gianfranco utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, senza alcun costo a carico di quest’ultimo.

SOS Promoting di Anastasio Gianfranco potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti oppure finché il Cliente non avrà fornito prova di aver provveduto alla restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Si precisa che saranno rimborsati al Cliente “consumatore” tutti i pagamenti effettuati a favore di SOS Promoting di Anastasio Gianfranco ivi comprese le eventuali spese di spedizione originarie. Per quanto riguarda queste ultime, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo SOS Promoting di Anastasio Gianfranco non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal venditore.

Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui alle presenti Condizioni di vendita, non avranno diritto al rimborso dei pagamenti effettuati a SOS Promoting di Anastasio Gianfranco.

Il cliente “consumatore” sarà ritenuto responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Si precisa che l’esercizio del diritto di recesso è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nelle ipotesi di:

fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

per i prodotti acquistati “su ordinazione”, in caso di diritto di recesso, verrà trattenuta una somma pari 30% dell’importo dell’ordine.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana e alla luce di questa devono essere interpretate. Ogni questione relativa ai Contratti sarà soggetta alla giurisdizione italiana. In particolare, ai sensi dell’art. 66-quater del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del Codice medesimo.

Nel caso di cliente “consumatore”, per tutte le controversie derivanti dal contratto di vendita comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio è inderogabilmente attribuita al Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

In tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di Torino.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Si informa il Cliente “consumatore” residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

La piattaforma è disponibile al seguente link:http://ec.europa.eu/consumers/odr/